クチコミの奥深さを垣間見ました。

本日は、

「これぞクチコミ！」

と思うような体験をしました。去年からお近づきになりたくて、

3回ほどお会いしてお話もさせて頂いたんですが、お取引には

至りませんでした。本日そのお客様からお電話があり、

「相見積もりなんですが、べスティックさんを私のお客様（賃貸マンションの大家さん）

に紹介したいのですが。。。この度3部屋ほどリノベーションをするにあたり、その大家さんが

より良い業者を探しているので、一度会ってみてもらえますか？」

とのことでした。とうぜん私たちとしては有難いお話なので、

「ぜひお願いしますm(__)m」

と即答。しかしなぜ？？？　頭のなかは？？？でいっぱい。

「しかしなぜ、突然お仕事をご紹介下さるのですか？」

とお聞きすると、

「べスティックさんは先日A社より、リノベーションを受注されたでしょう？

実はA社は取引先なんですが、今までの取引先の工事会社よりも、

安くて質のいい工事会社を見つけたんだよ！と言われたので、

会社名を聞くと御社（べスティック）の名前を出されたんです。」

とのお返事でした。

しかも弊社（べスティック）がA社さんから仕事を頂くキッカケとなった理由は、

去年弊社でA社の女性社員さんのご自宅のリノベーションを工事させて頂き、

喜んで頂けたことです。その女性社員さんが、A社の不動産部門の工事担当者さんへ

弊社を繋いでくださったのがキッカケでした。

と文章にすると分かりにくいのですが、巡り巡って今回の見積依頼につながりました^^

こんな時こそ、改めて目の前のお客様からのご依頼に1つ1つ丁寧に対応していかねばいけません。

慎重かつ迅速にスピード感をもって誠意をもって前に進めていきます。

やはり、今日も自分をとりまく周りのたくさんのことに感謝ですね。

感謝のこころは本当に大事だと改めて感じました。

ありがとうございます。

ビフォーアフター　閑静な住宅街のファミリー物件

工事完成後、4日間で入居の申し込みを頂きました！

この閑散期に…しかも単身と比べて移動の少ないファミリー物件に

こんなに早く申し込みが入るなんて感激です♫

キッチンカウンターと照明器具はイケア製^^

工事前の写真はコチラです。

工事後

LDKとの境の扉を開放すれば大スペースが出現

白を基調とした、明るく開放的な間取りです。

作業台と食卓を兼ねたキッチンカウンター

　好立地にあるビルの工事

ただいま博多駅から徒歩1分以内の超好立地に位置する、地元福岡の優良企業様が保有されるテナントビルの工事を請け負わせて頂いてます。

工期も押し気味で、今日は職人さんが10人ほどで、威勢よく仕事をされていました。

そうそう、好立地のテナントビルの工事中の問題点の話です。

好立地に位置すればするほど、やはり優良企業が入居しています。　またそのお店やオフィスを訪ねてこられる方々も、幅が広いです。たくさん人が集まれば、それだけ迷惑をかけないように気遣う人が増えるわけで、ちょっと気を抜くと管理が行き届かずにすぐにクレームに繋がってしまいます。　特に好立地のテナントビルは、住居系と違い、昼間は多くの人が出入りをしますからクレームの理由は様々です。

どんなビルで工事をしようとも、クレームがおきぬよう、万が一おきてもすぐに対応する姿勢を持ち、お客様からの信頼を得続ける会社でありたいと思っています。