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着々と… 地域密着に向けて
最近またホームページをご覧になられたお客様や、以前お仕事を頂いたOBのお客様からのご紹介によるお問合せが増えてきました。有難いことです。
先日など、会社のホームページの問合せ欄に弊社の部長宛てに以下のようなお問合せメールを頂きました。
「 平井さま
去年友人がそちらでリフォームをしており、経過を見せてもらって感動しました。そこで、お尋ねなのですが… （本文）… 」
といった具合です。
また、一昨日２１日祝日には弊社から歩いて５～６分のご住所にお住まいのお客様から似たようなお問合せのお電話を頂き、早速来週お会いさせて頂くことになりました。１件１件誠意を込めて対応し、お客様の期待を裏切らぬよう気を引き締めて参ろうと思います。
タイミング
去年ご自宅の仲介のお仕事をご依頼頂いたお客様には、
３人の娘さんがおられます。上から５歳、３歳、１歳半
と可愛いすぎる年ごろの娘さんたちです。
１番上と真ん中のお嬢さんの誕生日が近く、それぞれの
誕生日にバースデーカードをポストに入れてこようと
ご自宅のあるマンションまで行くと、
上のお嬢さんのときには、ちょうどご主人と娘さん３人
が帰宅されるタイミングでマンションの１階でバッタリ。
直接バースデーカードを渡すことができました。
約１ヶ月後に真ん中のお嬢さんのバースデーカードを
ポストに入れようとマンションを訪ねると、今度は奥様
がお子様を連れて買い物に出かけるタイミングでバッタリ。
運よくお嬢さんにバースデーカードをこれまた直接渡す
ことができました(^^) ご縁を感じた出来事です。
慣れないバースデーカード選びにアタマを悩ました結果、
お嬢さんに喜んで頂けたようで、お客様からライン宛に
喜びの表情のお２人の写真を送って頂きました。
推薦本
当社で使用しているリフォーム会社向けの専用ソフトの提供元から毎月ニュースレターが届くのですが、”図書室”というコーナーがあり、同社の社長が推薦図書を紹介して下さいます。
以前ふと紹介された本の内容が当時の私の迷いに答えをくれそうだったので読んでみたところ、とても面白く読めて、読み進める毎に私の疑問が払しょくされていき、読み終わった瞬間には前向きな気持ちしか残りませんでした。
そんな社長さんのお薦め本なので早速購入しました。今読んでいる本を早く読み終えて、早く読んで見たい衝動にかられています。
