「ベスティック」さんは、私の希望する一語一句をきちんと全部書きとめてくれて少しでも理想に近づけようとされる姿勢を感じましたね。
福岡市中央区 o 様
Q1 ・「ベスティック」にリノベーションをご依頼される前は、 どんなことにお困りでしたか？
今、住んでいるマンションが、築23年の古いマンションで、ぼちぼちガタがきだしていました。とくに、トイレの水道から水漏れがしだして、お風呂のガスが急に熱くなったりしだしたものですから、もう限界だと思って、思い切ってリノペーションしようと決めました。
なぜ引越しではなく、リノペーションにしたのかといいますと、今のマンションが、とても環境の良い便利のいい所だったからです。
Q2 ・何がきっかけで、「ベスティック」のことをお知りになられましたか?
友人からの紹介で「ベスティック」さんを知りました。
丁度その頃、焼き烏屋さんで、ガタがきてしまったマンションのことを友人に相談していたら、その場で「ベスティック」の竹嶋さんに電話していただきました。
すると、すぐに竹嶋さんが駆けつけてくださり、このときはじめてお会いしました。
Q3 ・「ベスティック」にご依頼される前に、何か迷われたことはこざいませんでしたか?
とくに迷ったりはしませんでした。
事前に念入りな打合せを十分にさせていただいたので、安心してお願いすることができました。
打ち合せのたびに、毎回楽しくて、ワクワクするような気分でしたので、「頼むときは、ここ(ベスティック）しかない！」と決めましたね。
Q4 ・「ベスティック」にリノベーションをお願いされる際に、決め手になったことは何ですか?
私の希望を上手に引き出していただき、それを全て受け入れてくれるとこるでした。
他のもう一つの会社は、話しを聞いてはくれるんですが、一応聞くだけで、既製品をあてはめようとされていました。出てきた提案も、 「何これ!」というくらいひどいもので、「なんだか、押し付けられてるな…」って感じがして、とても嫌でした。
でも「ベスティック」さんは、私の希望するー語一句をきちんと全部書きとめてくれて、少しでも理想に近づけようとされる姿勢を感じましたね。
私が投げかけた要望も、その場では絶対に否定されず、「検討します」と言われて、必ず持ち帰えられました。そこまで深く聞いていただけたにも関わらず、先にお会いしたもう一社の会社よりも、提案と見積りが早かったというのは、何よりの決め手になりました。
Q5 ・実際に 「ベスティック」にリノペーションを依頼されてみていかがですか?
とにかく、打合せが楽しかったです。
毎回スタッフの方々とお会いするたびに、私が思っていることを形にしていただけるので、とてもワクワクしました。
決して、「こうするべきです！」という押し付けが無くて、私のことを寛容していただきなから、思いが形になっていく様子は、毎回時間を忘れるくらい楽しかったです。
それから、リノベーションが初めての私にとって、実際に工事が始まる前は、ご近所への挨拶回りや、なにを持っていけばいいのかなどの、シキタリみたいなことが分からなかったのですが、そんなことにも嫌な顔ひとつせず教えていただきました。
何を聞いても大丈夫という安心感は、とても助かりました。完成が楽しみです。
